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July 24 半月谈半个月一晃过去了,去日何多啊!不过我半个月里也获得很多宝贵的经验。
第一部分谈谈心态与观察所得。Keep住良好心态是我近来最大的收获。半个月的个人业绩公布的时候我三甲不入,感觉很不爽,但觅出原因才是最关键的任务。我刚刚上手的时候可能运气好,加上热情高涨,一日卖出大量的衣服或者鞋,一度以为我真的很厉害哦,连续几天的感觉同娃哈哈的某种奶制品一样――“爽歪歪”。不过路遥知马力啊,慢慢我开始掉伍,要保持高水准一d都吾容易。
我曾经很郁闷,磨破嘴皮吃白果的滋味很难受,心情不好业绩更差,恶性循环。但是坚忍的我没有放弃,低迷了好几日之后,竭力用乾坤大挪移逆转心态,注意观测那些业绩高手的行动。慢慢的,我强烈感觉到我的业绩又回升了。特别介绍经验如下。
要明白一样野:努力不等于回报的,个心一定要放开放宽放松。一时三刻没有顾客真的没有所谓的,紧握信心视机而行就ok了,偶尔还可以爆粗骂一句强化心灵:叼,我点会差过人至得嘎。哈哈,总的来说要睇通门路,动察先机,古古惑惑,睇准顾客。人其实可以貌相的,一睇可以大概估算是不是买的了,吾系买的不要理他太多了,高业绩只会落在20%的目标顾客里。下面聚上几个例子吧。
见到大花洒兼且浓妆的“情妇”或者OL要格外醒神了,她们会一条龙的买好几件衫同埋至少买一对鞋的,一下子就上千元啦,嘴皮都省些,死都要咬住那些顾客啊! 一对情侣的那些要留意了,凡是“靓仔+靓女”的我都很少招呼的,消费力一般很低,买一件衣服浪费时间很多兼且容易流失大客。如果是狗男女就爽啦,尤其那些男的相貌猥琐但女漂亮的,一般那个男的对女的会出奇的好,出手极度阔绰,加上我盛赞那个男的如何关爱条女,一下子又买好多野了。 仲有就系细路啦,真的不可以忽略的,他们烧的钱用来生个火分分钟延续几分钟啊。关键还是观察打扮,身光颈靓的一般冇走鸡的了。他们一般行下行下就突然消失,在鞋场更是如此。千万要守株待兔啊,一般那些细路会马上搬大人来买,卖出机率80%。我最近好多对Air Zoom KobeⅠ同埋VcⅤ都是拜这些细路所赐。还有穿着Adi的细路买nike的更多,比如穿Tmac5的等等,而穿nike的一般就少买d了。 目标顾客不胜枚举啊,还有烧钱型一家大细,Bargain Hunter型,不多说了。接下来第二部分谈谈技巧的生长方面。
出色的技巧我觉得应该分为大局观同口才两part。大局观很重要的,我曾经很热衷与一对一营销,一座座城池的掳掠,效率太低,一旦顾客磨蹭顾虑,我就往往容易吃白果。有一晚为了sell一对女装的刘翔代言的Air Max 360,原价1250元。那个客都心郁郁的了,我更是强烈催化她的购买欲望,最终差dd而告终,好激气。这个时候我拍档卖出四对鞋了,我顿时感概:执吾到个西瓜,却跌了四袋芝麻~呜呜呜!我鞋场的这个拍档当时对我讲了几句粗口:叼,人多的时候,吾系理d客嘎啦,功能吾识,款自己睇,要试自己来,睇中就开单。所以呢,人多的时候最重要还是睇场,魔兽高手一样多线作战,睇住边个客需要就拿给他试试,咩都吾多讲,往往卖出很多鞋的。 人少的时候就不同的,控制好个客,讲野要注意收放,给个客思考,但是跟紧d。主要手段就是口才了。大学时代不少人赞我口才好,很感激同想念这些同学啊,今天我把这些幽默奉献比d顾客了。我一般说活好灵活同即兴,妙语不少,讲过好多都记不住了。但我还是举举例子吧。比如买户外鞋ACG系列,一般硬质炭纤维底部防石头,防水面料,个样比较霸气,除了上述功能我一般加上一句,“我保证当然红军长征如果有这双鞋子,行25000里缩短一半时间。”如果一些鞋雪白,d顾客话容易脏啊,我会说“一点点的脏能够彰显男性魅力啊”,那些顾客一般都很开心,然后也不多说就买了。有时候一些鞋放久了,合成皮些微变形,我就同客讲“鞋子同人一样要得到脚的关爱才漂亮的,不然肯定萎靡不振,不过你放心,穿两天就没事了”。凡此种种,我讲完后都觉得很过瘾。
补充一件事,成个卖场有一个水塘区,个个都怕守,因为摆放的都是断码而且剩低一对的鞋或者一些比较难看的帽子同背囊,对住收银处的正副店长还有不时来督军的区域主管3巨头,不能一刻放松同倾计,买野的人又特别少,嗨比死更难受啊!不过我经过心态挪移后,业绩从多到少再到多了,心态也越来越好,坦然面对这遍荒地。我在想,算啦算啦,就等我这台悍马级别的拖拉机来开荒啦。心态好运气也好,竟然好多对断码鞋都有人来买走哦。我一般用缘份理论来吹嘘的,我话“除了苗条的价格之外,其实你同这双鞋子真的很有缘份啊,款你又合适,码数又恰当,缘份一旦错过就没有了,万一给别人买走了就不好了,请抓紧自己幸福啊~!”。我不停的吹水努力,水塘区创下销售新高不但至,有个姐姐还说我说话太搞笑了,想要我qq哦,傻的,我话你经常来买野就可以同我聊天了,我不上qq的,嘻嘻,我的qq怎能随便给人,不过也感谢她比面~ 写得好累啊,休息啦,月底要闯进3甲,同埋有空多练笔,以后出本蛊惑sell经,福荫后世~ Comments (6)
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