第一部分谈谈心态与观察所得。Keep住良好心态是我近来最大的收获。半个月的个人业绩公布的时候我三甲不入，感觉很不爽，但觅出原因才是最关键的任务。我刚刚上手的时候可能运气好，加上热情高涨，一日卖出大量的衣服或者鞋，一度以为我真的很厉害哦，连续几天的感觉同娃哈哈的某种奶制品一样――“爽歪歪”。不过路遥知马力啊，慢慢我开始掉伍，要保持高水准一d都吾容易。

   我曾经很郁闷，磨破嘴皮吃白果的滋味很难受，心情不好业绩更差，恶性循环。但是坚忍的我没有放弃，低迷了好几日之后，竭力用乾坤大挪移逆转心态，注意观测那些业绩高手的行动。慢慢的，我强烈感觉到我的业绩又回升了。特别介绍经验如下。

   要明白一样野：努力不等于回报的，个心一定要放开放宽放松。一时三刻没有顾客真的没有所谓的，紧握信心视机而行就ok了，偶尔还可以爆粗骂一句强化心灵：叼，我点会差过人至得嘎。哈哈，总的来说要睇通门路，动察先机，古古惑惑，睇准顾客。人其实可以貌相的，一睇可以大概估算是不是买的了，吾系买的不要理他太多了，高业绩只会落在20％的目标顾客里。下面聚上几个例子吧。

   见到大花洒兼且浓妆的“情妇”或者OL要格外醒神了，她们会一条龙的买好几件衫同埋至少买一对鞋的，一下子就上千元啦，嘴皮都省些，死都要咬住那些顾客啊！

   一对情侣的那些要留意了，凡是“靓仔＋靓女”的我都很少招呼的，消费力一般很低，买一件衣服浪费时间很多兼且容易流失大客。如果是狗男女就爽啦，尤其那些男的相貌猥琐但女漂亮的，一般那个男的对女的会出奇的好，出手极度阔绰，加上我盛赞那个男的如何关爱条女，一下子又买好多野了。

   仲有就系细路啦，真的不可以忽略的，他们烧的钱用来生个火分分钟延续几分钟啊。关键还是观察打扮，身光颈靓的一般冇走鸡的了。他们一般行下行下就突然消失，在鞋场更是如此。千万要守株待兔啊，一般那些细路会马上搬大人来买，卖出机率80％。我最近好多对Air Zoom KobeⅠ同埋VcⅤ都是拜这些细路所赐。还有穿着Adi的细路买nike的更多，比如穿Tmac5的等等，而穿nike的一般就少买d了。

   目标顾客不胜枚举啊，还有烧钱型一家大细，Bargain Hunter型，不多说了。接下来第二部分谈谈技巧的生长方面。

   出色的技巧我觉得应该分为大局观同口才两part。大局观很重要的，我曾经很热衷与一对一营销，一座座城池的掳掠，效率太低，一旦顾客磨蹭顾虑，我就往往容易吃白果。有一晚为了sell一对女装的刘翔代言的Air Max 360，原价1250元。那个客都心郁郁的了，我更是强烈催化她的购买欲望，最终差dd而告终，好激气。这个时候我拍档卖出四对鞋了，我顿时感概：执吾到个西瓜，却跌了四袋芝麻～呜呜呜！我鞋场的这个拍档当时对我讲了几句粗口：叼，人多的时候，吾系理d客嘎啦，功能吾识，款自己睇，要试自己来，睇中就开单。所以呢，人多的时候最重要还是睇场，魔兽高手一样多线作战，睇住边个客需要就拿给他试试，咩都吾多讲，往往卖出很多鞋的。

   人少的时候就不同的，控制好个客，讲野要注意收放，给个客思考，但是跟紧d。主要手段就是口才了。大学时代不少人赞我口才好，很感激同想念这些同学啊，今天我把这些幽默奉献比d顾客了。我一般说活好灵活同即兴，妙语不少，讲过好多都记不住了。但我还是举举例子吧。比如买户外鞋ACG系列，一般硬质炭纤维底部防石头，防水面料，个样比较霸气，除了上述功能我一般加上一句，“我保证当然红军长征如果有这双鞋子，行25000里缩短一半时间。”如果一些鞋雪白，d顾客话容易脏啊，我会说“一点点的脏能够彰显男性魅力啊”，那些顾客一般都很开心，然后也不多说就买了。有时候一些鞋放久了，合成皮些微变形，我就同客讲“鞋子同人一样要得到脚的关爱才漂亮的，不然肯定萎靡不振，不过你放心，穿两天就没事了”。凡此种种，我讲完后都觉得很过瘾。

   补充一件事，成个卖场有一个水塘区，个个都怕守，因为摆放的都是断码而且剩低一对的鞋或者一些比较难看的帽子同背囊，对住收银处的正副店长还有不时来督军的区域主管3巨头，不能一刻放松同倾计，买野的人又特别少，嗨比死更难受啊！不过我经过心态挪移后，业绩从多到少再到多了，心态也越来越好，坦然面对这遍荒地。我在想，算啦算啦，就等我这台悍马级别的拖拉机来开荒啦。心态好运气也好，竟然好多对断码鞋都有人来买走哦。我一般用缘份理论来吹嘘的，我话“除了苗条的价格之外，其实你同这双鞋子真的很有缘份啊，款你又合适，码数又恰当，缘份一旦错过就没有了，万一给别人买走了就不好了，请抓紧自己幸福啊～！”。我不停的吹水努力，水塘区创下销售新高不但至，有个姐姐还说我说话太搞笑了，想要我qq哦，傻的，我话你经常来买野就可以同我聊天了，我不上qq的，嘻嘻，我的qq怎能随便给人，不过也感谢她比面～

   写得好累啊，休息啦，月底要闯进3甲，同埋有空多练笔，以后出本蛊惑sell经，福荫后世～ 

世界杯刚刚结束了，但我的激情早已随着毕业的一刹那结束了。世界杯从那时候开始变得可有可无，毕竟独自品尝的世界杯已经味如嚼蜡，等待我的是现实的职业世界，属于我的新世界。最不服的是再一次同Chiesa的口水战中落败，他热捧的意大利笑到最后，好在闪光不断的是卡纳瓦罗，布冯，皮尔洛，加图索4人，不然让紫百合人托尼威风八面，他更趾高气扬了。

我最想谈谈的还是我的生活与近况。家里帮忙找了两份政府工，饿你吾死，弹你吾起的那一种：出租屋管理员，城管。顶，日日无无聊聊打打电脑，舒舒服服讲笑倾计就一日，不犯错则万事大吉，从心里面不喜欢啊，而且钱也不是太多哦，虽然升迁后会改善，但我就是不喜欢。后来发现天河城的outlet的nike专卖店招店长，我一于去面面试玩下啦，吾得都没有所谓。点知真系吾得，因为我没有经验，公司的人事部经理Netalie叫我考虑下做店员，以后通过考试可以选拔为店长的。都好啊，辛苦得滞最多吾捞咯，而且听d同事话收入都有2k，估计我形象口才气质都自我感觉良好，业绩提成应该不错，就去玩玩，第一次向世界出发。

一开始我挺顺利的，因为对nike产品的热爱同素有研究，所以上手很快，业绩天天乘坐火箭，而且经常对d西人，日本佬，韩国人，东南亚国家的游客做英文导购，有趣到鬼感，我还周围同人炫耀，感概终于找到自己发挥的舞台了，而且对每一个顾客我都充满热情去sell产品，虽然牺牲了我最爱之一的电视剧，但值得。做了两个星期了，发觉其实这工作不是那么简单的。困难波折也慢慢涌现了。

首先的是内部争斗，啊爷话落“8亿人，能不斗吗？”，就是咯，为了业绩，内部矛盾重重啊，我不能太出彩，不然就成为众矢之的，光有业绩但人际搞不好，也难以成为店长。

第二是正视自我。我发觉自己其实渐渐在业绩中稳步下滑，原因很简单，因为那些同事的销售技巧也挺高的，原来我不是特别厉害，我并不是鹤立鸡群的人，毕竟我还是一个上路中的新手。

轮到外部问题啦，就是顾客原来很难服侍的，远远高出我的预期。人的千姿百态让我开始感到厌烦了。做这一行的宗旨是真诚的奉献，鬼啊，屁话，遇到好的客人当然啦，朋友一样有讲有笑，我也毫不吝啬我的逸美之词，但这些客人毕竟很少很少。渐渐我懒得讲甘多野了，首先望望客人，预判一下到底买不买的再迎合上去。遇到有一些太x的人，真系佛都有火，不过我没有表露出来的，而是笑里藏刀，心里暗骂。有一些人实在离谱，试了很多件衣服，不同的码数，最后得出结论：不好看。天啊，不好看你又来试衣服，顶你，不是衣服不好看，而是你穿了之后才不好看。哈哈，我一边微笑心里却一边暗骂，很快释放了压力，心情瞬间复原。

当然，平时也有很多乐趣挖掘的，我毕竟是个善于创造快乐源泉的人，嘻嘻。Nike衫场那些衣服，只要高过5百大洋，我都一一在试衣间穿过，俨然一个口袋膨胀的阔少。鞋场更加不用说了，超过8百以上的鞋我都试穿过，客人们啊，不好意思了，让你们穿我旧鞋了。当然，试穿衣服与鞋都要巧妙绕过主管同店长的雷达，好在同事们都配合，我还没有挨过一次骂。

好了，写在这里了，这份有趣的工作未必做得长，但是至少我在任的一天都会认真做好的，尽快争取个店长回来do～